如上述的轉化定義,廣義地來說轉化相應的行動可以是用戶登錄、用戶注冊、用戶訂閱、用戶下載、用戶購買等一系列用戶行為;在實際監控中可以分為兩種,頁面轉化目標和事件轉化目標:
頁面轉化目標是指某個頁面作為轉化目標,訪客到該指定頁面后即為轉化成功,比如訪客到達了最后的購買成功頁面。
事件轉化目標是相對頁面目標而言的,指網頁內部的某個可以點擊的元素,如鏈接、按鈕等。訪客觸發了指定的元素后即為轉化成功,比如訪客點擊了“搶購”的按鈕。
在百度統計中可以分別在后臺設置“頁面轉化目標”和“事件轉化目標”。具體設置方式詳見http://hi.baidu.com/tongji2009/blog/item/992ea40e203a30266159f351.html 和 http://hi.baidu.com/tongji2009/blog/item/d785c3d0cbb189359a502775.html 在全部來源等多個報告均可查看設置成功的轉化指標,如下圖所示,另外,搜索引擎、搜索詞、外部鏈接、地域等各個報告可以對比相應維度上的轉化情況。
從上述案例數據比較看出“搜索引擎”的轉化率最高,說明從搜索引擎成為注冊用戶(指定的轉化目標)的可能性更高。因此,通過此方式即可看出每個流量來源的轉化量和轉化率,由此控制平均轉化成本。尤其是很多做電子商務類型的公司,會購買大量的廣告來源引入流量,那如何制定策略來進行投放呢?以下會從轉化量和成本的角度細分看待這些廣告渠道:
明星渠道:轉化量大但成本高,這種渠道一般都是比較強力的流量來源,當然他們的功能和效率獲得了市場的認可,比如一些大型的導航網站,所以成本就會比較高,就像實力派明星一樣有吸引力但同時身價也很高。如果資金充裕可以考慮適量的購入。
金牛渠道:轉化量大且成本低,簡單地說就是這是個價廉物美的好流量來源,會在拉低成本和提升收入兩個重點方面都做出貢獻,建議作為最高優先級的渠道購入,作為網站流量進步的主要拉動力量。
問題渠道:轉化量小且成本高,這樣的渠道就和名字一樣,真的就是個問題了,帶來的流量反而會拉低網站整體盈利能力。如果第一時間發現現狀和預期不符合,則要及時控制,避免后續的各種損失。
長尾渠道:轉化量小但成本低,看待問題第一步都可以考慮用二八法則思考,也就是抓主要矛盾,如此長尾的渠道貢獻比較小,在財力和精力有限的情況下可以先放棄,優先把金牛渠道充分利用好。
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